Como llegar a un acuerdo para resolver un problema.

          Hace unos días tuve una seria charla con uno de mis compañeros mas cercanos por diferentes maneras de actuar ante problema que no se habia planificado, se iba a tomar una serie de medidas para poder solucionar los obstáculos y como no estaba de acuerdo en la manera que se estaba valorando la situación tuve una charla donde expuse mis dudas y argumentos.

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           La decisión final no era cuestión mía pero si las consecuencias de esa decisión por tanto tuve que actuar para dar mi punto de vista. Cuando te enfrentas a una situación parecida es muy difícil llegar a un total acuerdo, pero sí puedes estar en la misma sintonía en algunos aspectos. Es complicado intentar ponerte en la posición de la otra persona, porque de manera subjetiva nos encontramos influenciados como parte del problema. Pero por algún momento intentamos valorar lo que nuestro compañero expone, puede que  le entendamos mejor porque ha llegado a tomar esas medidas y no otras. Cabe destacar que otro factor que influye mucho; son los intereses de ambas partes, al ser diferentes es complicado que afecten por igual a las dos partes, éstos no llevaran a defender nuestra posición sin mas, nunca desde una posición fuera del contexto, lo que se llama “salir de la caja” (no se si es correcto, pero la expresión la he escuchado) .
            Mientras hablaba con mi compañero él comentaba una serie de razones por las que tenia pensado hacer una serie de cambios para que el trabajo sea mas rápido en un departamento concreto, mientras intercambiaba mis ideas sobre el tema. No llegamos a un equilibro en las posiciones, cuando mas alejados estábamos en los planteamientos hemos coincidido en una cosa, el bien del equipo, por tanto mientras el lanzaba un argumento yo le daba una posible solución y al revés. También entiendo que mi compañero tiene sus superiores y por tanto desde otro punto le están presionando para que ese problema se solucione, rápido y de la manera mejor posible, por eso tengo que agradecerle que al menos me haya escuchado y perdido el tiempo conmigo para llegar a un bien común.
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      El elemento clave para llegar a estar de acuerdo ha sido una palabra que significa mucho, CONFIANZA, después de decírmela no he tenido mas remedio que apoyarle en cualquier decisión que tome. Aunque no piense como él, se busca la mejora de un equipo de trabajo, en mi manera de ver el trabajo hay que aportar soluciones y hacer fácil cualquier tipo de contratiempo, nunca a un problema saltar con otro porque la situación se vuelve un circulo que no tiene solución.
     Como te has dado cuenta solo te he dicho la clave por la cual hemos llegado a un principio de entendernos, gracias a CONFIANZA, pero no te explicado el porque, eso lo dejo para otro articulo donde te diré el valor de esa palabra junto con otras que significa mucho en el ambiente laboral y que cualquier trabajador las debe tener presente.
P.D: agradecerle a mi compañero Adolfo la paciencia que tiene conmigo en estos casos, porque soy muy obstinado en ciertos aspectos y llevo la defensa de mis argumentos hasta que la situación en algunos casos se hace difícil (lo se tengo que cambiar ciertas actitudes)
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Que hacer ante una persona nueva en el equipo de trabajo.

       En la actualidad, como consecuencia de la crisis, los equipos o grupos de trabajo sufren muchos cambios, no solo en las formas de trabajar sino en sus miembros. La llegada de una nueva persona  a un sistema de trabajo supone una serie de dificultades para el equipo ante un contexto que no tenias previsto y sobre todo para el empleado nuevo. Muchas son las maneras de plantear esta nueva situación, pero antes de todo hay que hacer que el “nuevo” se sienta cómodo, que su adaptación al sistema de trabajo sea rápida y por supuesto mostrarle toda la ayuda posible. Creo que hay muchos elementos a analizar cuando una persona empieza en una nueva linea de producción, aparte de las aptitudes que tenga, por parte de la organización debe de diseñarse un “plan de bienvenida” (lo he llamado así por determinar el concepto, no tiene porque ser así) pueda desarrollar las tareas de su puesto de trabajo lo mas rápido posible y por supuesto sentirse integrado, como parte activa del grupo de trabajo.
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        Como sabes me inspiro para escribir  en base a mi experiencia en estos casos. No hace mucho tuve una persona nueva trabajando conmigo (en mi equipo) mi objetivo era desde un primer momento que estuviera cómoda en el puesto y perder el miedo que tienes de hacerlo bien en los primeros días de tu nuevo trabajo. Inseguridad, falta de confianza, miedo a la equivocación, estar perdido en un nuevo entorno, son algunas de las sensaciones por las que pasa, o hemos pasado en un puesto nuevo. Para poder minimizar este estado debes mostrar cercanía, comprensión, escuchar y por supuesto prestar ayuda, porque para una persona que es nueva, todo lo que le rodea es desconocido y confuso, por ello si encuentra en ti mas que un compañero o amigo, alguien que le va ayudar en el camino que va empezar.
            Creo que después de haber explicado un poco la dinámica del trabajo hay que dejar que la iniciativa la lleve esta persona nueva, que se enseñe desde un primer momento a tomar pequeñas decisiones, aunque el “tutor” permanezca detrás supervisando y sobre todo empujarle a que pregunte, cualquier duda que haga preguntas, que cuestione porque se hace las cosas de una manera u otra, de esta forma puede aportar una visión diferente a las tareas y puede contribuir en su mejora.
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            Otro aspecto clave es la manera que comunicamos a esa”persona nueva”, con que tipo de lenguaje y manera de expresarnos. Como he dicho antes,a comunicación es clave para que un nuevo empleado pueda desarrollar su trabajo en buenas condiciones, si tenemos la actitud de “encargado” o “vigilante” nos vera como un factor negativo para su confianza y entorpecerá su aprendizaje. Debes tener una posición de “amigo” o compañero en el que puede confiar, con un lenguaje claro y coloquial,pidiendo por favor las cosas y con educación, mostrar en todo momento interés por el trabajo que desarrolla y si hace algo bien por supuesto darle la enhorabuena, a la vez que si comete algún fallo decirselo, enseñarle la manera para no caer otra vez en ese error.
       Hay aspectos que se me pasan, cada uno puede actuar en esta situación como quiera, pero tengo una premisa,”enseña o trata a alguien como te gustaría que te tratasen a ti”, por tanto a partir de ahí tienes muchas formas de hacerlo.
Para acabar te resumo las ideas clave de este articulo:
  • Mostrar confianza, cercanía y saber escuchar a la persona nueva.
  • Resolver sus dudas y incitarle a que pregunte.
  • Tener una comunicación cercana y con un tono coloquial.
  • Prestar ayuda en todo momento para que la integración se los mas rápida posible.
¿has pasado por la una situación parecida?¿y como has actuado con un empleado nuevo?¿Crees que la actitud de los miembros del grupo influye en la persona nueva?