Empleados de una empresa: antes personas, ¿ahora datos?.

          Siguiendo la línea de los últimos artículos en los que hablaba sobre la situación de las organizaciones durante la crisis y sus consecuencias, me he dado cuenta de que ahora a los trabajadores de una empresa no se les trata como antes, me explico, que ya no somos partícipes en la empresa en todo su conjunto, te lo diré de otra manera, que para las organizaciones ahora somos datos, seguramente lo habrás escuchado alguna vez, en fin, que antes el trato entre jefes y empleados era más humano.
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        Se conocía a los trabajadores por su nombre o en su caso por su “mote”, a lo mejor venía de una familia vinculada a la empresa durante mucho tiempo, había un trato más personal, en todos los sentidos, los antiguos jefes conocían a cada uno de sus empleados a fondo e incluso a sus familias, si tenía hijos, si era abuelo/a e incluso se preocupan por asuntos que no eran laborales, ahora no es así. Hay mucho de Sr. o de D., impersonal casi todo y más abajo en la jerarquía ni eso, eres integrante de un departamento, un miembro de un equipo, un participante en la actividad diaria de la empresa.
        Son las consecuencias que tiene cambiar la gestión en las empresas, no importa tanto el capital humano y si el financiero. Con los recortes o ajustes en las plantillas, se intenta por parte de los departamentos que participan en lo involucrarse en lo emocional con los trabajadores, aunque hay algunas excepciones, que sí que siguen tratando a sus trabajadores de la misma manera que antes sin cambiar la filosofía de empresa y los valores.
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        Este cambio de perspectiva hacia tus trabajadores supone un cambio en el estado emocional de ellos, no se sienten tan pertenecientes a la empresa, consideran el ir a trabajar como una difícil misión, por tanto repercute en la unidad de los equipos de trabajo. Un cambio de actitud evidente hacia los objetivos de la organización, pensamientos negativos hacia cómo se manejan ciertas situaciones y por supuesto cambio en el objetivo del turno de trabajo, el salario.
         La mala influencia por el trato que se recibe afecta al trato personal entre mandos intermedios y equipos de trabajo, el feedback se resiente y a veces no es equilibrado, por tanto las relaciones se deterioran. Ante una situación tan complicada la empresa debe reaccionar, ¿de qué manera?, aportando información y resolviendo dudas, porque muchos trabajadores no entiendes este cambio.
         Entiendo que para cualquier aspecto en la vida hay que tener como vehiculo de comunicación el dialogo, y en este caso es esencial, si se detecta que tras una política austera y de recortes los trabajadores no se sienten ni queridos, ni motivados es hora de actuar. Lo digo con frecuencia, la base del éxito de una empresa es su núcleo y éste es su personal. Por ello trabajar en un plan de cambio de visión será fundamental para subir el ánimo del a plantilla y nunca abandonar el factor humano que caracteriza la relación empresa-trabajador.
Conoces alguna situación parecida, ¿me la cuentas?¿que sensaciones si lo has vivido?¿qué ambiente hay en la empresa? Cuéntalo…gracias
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Cualidades que no debe tener un líder de equipo.

         Seguramente has leído algún articulo sobre las cualidades o el perfil que debe tener un líder, llamale: líder, jefe, encargado, en fin, alguien que esta a cargo de un grupo de personas. También mientras lo lees piensas, esta característica la cumplo, esta no, esta a medias, porque buscas si dentro de ti hay madera de líder. Se hace un líder o se nace, la eterna pregunta, pero más allá de especulaciones lo que voy a intentar explicar que “no” debe hacer un jefe de equipo, que actitud debe evitar una persona que tiene a su cargo un personas.
    Lo que falla a estas personas no es tanto su preparación o formación como su determinación, si no tienes las ideas claras no serás resolutivo, si estas en un entorno de trabajo con presión no sabrás buscar alternativas rápidamente, pensar rápido, actuar efectivo.
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¿Que no debe tener o hacer un líder?
  • Un rasgo identificativo es no confundir, no mezclar mensajes que van a sus trabajadores. Si cuando se sienten como un saco de boxeo, lo primero que hacen es reaccionar de manera equivocada, se transmite una posición confusa.

  • Otro punto destacable es no mantener un equilibrio en la confianza hacia los miembros de sus equipo, es decir, no tratar a todos por igual según este rasgo, permitir algunos unos privilegios y a otros no.

  • Por supuesto pasar de todo, no hacer caso a los problemas o circunstancias complicadas, haciendo oídos sordos a las quejas.

  • Mostrar su saturación y desesperación con algunos integrantes del equipo, mientras que con otros todo es alegría y cachondeo.

  • Cargar de tareas a personal implicado y dejando de lado a los que no cumplen, esto supone desmotivar aquellos trabajadores que hacen su trabajo de la mejor manera posible, porque no ven ningun cambio con aquellos que mas los necesitan.

  • Responsabilizar a todo un grupo de trabajo cuando el fallo es de una persona, tratar de arreglarlo de manera grupal y no atajarlo individualmente.

  • Un error muuuy común, comparar a miembros de un mismo equipo, supone que surgirán los piques y mal ambiente.

  • No medir a todos con el mismo rasero, ser mas permisivo con unos y no con otros.

  • Ser menos accesible con gente de confianza y más comprensivo con otras personas que no son de tu entorno de trabajo.
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       Para acabar quisiera decir que la tarea de líder es muy complicada, tienes que tener una personalidad adecuada para ello, una fuerza mental que te permita superar las situaciones difíciles, capacidad de aguantar. Que no te afecten los problemas y perjudiquen en el rendimiento de tu trabajo. Hay muchos factores que afectan a la capacidad para desarrollar las responsabilidades de jefe de equipo; sueldo, reconocimientos, posición laboral, etc. Por tanto, si te encuentras en esta situación nunca pierdas tu visión, intenta hacer el trabajo de la mejor manera posible, para ganar en argumentos y que no te cuestionen.
     Te has visto en alguna situación parecida,  ME LA CUENTAS, ¿has tenido algún jefe o encargado que hacia algo que no te gustaba?¿el que?, gracias por leer…..un saludo.

Como mantener la unidad en un equipo de trabajo.

     La unidad en un equipo de trabajo es importante porque influye en el rendimiento de las personas, productividad en las tareas y en el clima que se crispa, no quiero decir que seamos amigos o “chupipandi” y todo de lujo, o después del trabajo vayamos a tomar unas cervezas, que puede ser, pero que al menos en la jornada laboral mantener un mínimo compromiso con los compañeros, aunque haya personas difíciles o complicadas que desestabilicen el ambiente. Pero que pasa cuando un miembro de la plantilla genera un conflicto por el echo de pedir su derecho sobre a espaldas de los demás y la situación se complica cuando se toman medidas que afectan a todos.
     Se ha iniciado una guerra en cubierta, saltan chispas entre los compañeros, piques entre unos y otros, el resultado es que el ambiente se vuelve raro, las relaciones se tensan en referencia a los miembros, pero también afecta a nivel conjunto: bajo rendimiento, tareas sin hacer y mal humor. En este momento surgen una serie de sensaciones que te lleva a desconcentrarte, que son:
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  • El ánimo esta tocado, porque desconfías de la gente, de tus compañeros, superiores, de todo el mundo, porque has sido el objetivo injusto de las críticas.
  • Si tu empresa está en una situación donde se aplican recortes, aumenta la dificultad de desarrollar tu trabajo por la falta de personal, empeora cuando no existe una buena actitud.
  • Las medidas que se toman ni se explican, ni se dice el motivo por el que se hacen y lo que es peor la formas fallan. Duele mucho que te impongan una medida o regla fallando las maneras.
  • Tu implicación esta perjudicada por el trato recibido porque no han contado contigo para al menos pedir tu opinión, buscar una alternativa.
  En definitiva es un estado complicado de llevar, pero mas allá de todos estos problemas y circunstancias ten claro la responsabilidad que recae en ti sobre tu trabajo, de como hacerlos, cumplir las tareas y por supuesto superar las dificultades. Si se toman medidas habrá que acatarlas, si tienes la oportunidad expresar tu malestar y desacuerdo, hazlo. No des motivos para que cuestionen tu actitud, comportamiento e implicación con la empresa. Con el paso del tiempo las tensiones bajan, aunque queda un mal gusto que es difícil de quitar, solo sera un mal momento que recordar.
     Conoces alguna situación parecida, ¿me la cuentas?¿que opinas sobre el tema?¿eres de los que protesta o acata ordenes, no sin antes pedir aclaraciones?

Como plantear una situación con menos personal de trabajo.

      Aunque el gobierno diga que la situación ha mejorado, que hay mas empleo y  menos parados, parece que no es así, es un debate en el que no voy a entrar. Lo que si esta claro que las empresas han tenido que optimizar los recursos, tanto de personal como en inversiones. Si una empresa no es productiva no es viable. El modo en el que esta diseñado el sistema, las organizaciones deben tener unas ganancias un porcentaje mayor cada ejercicio, es decir que aumente su beneficio año tras año. Si surgen complicaciones y ese año no hay beneficio entonces es cuando saltan las alarmas, recortes, minimizar costes, regularizar presupuestos, revisión a las inversiones, en definitiva, toca “abrocharse el cinturón”.
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      Teniendo este panorama hay muchas empresas que sobreviven gracias a controlar los gastos al mínimo, pero estos recortes perjudican en muchos aspectos a la empresa. Me voy a centrar en una especialmente importante, que son los trabajadores; cuando las cosas van mal, sobran empleados, que son el eslabón mas débil, el trabajador de base, el que hace que la productividad aumente, el que gracias a él la cadena de montaje no se rompe. Muchas veces estos trabajadores tienen que seguir con los mismos porcentajes de productividad con menos personal, cumplir las fechas con menos gente, sacar el trabajo de forma eficiente con menos efectivos y no se ve recompensado. Lo que crea este entorno es una serie de efectos en la plantilla, que en mi opinión son los siguientes:
  • Actitud; importantisima en un equipo de trabajo, porque si es buena eso se transmite de manera jerárquica, la actitud se vuelve en contra cuando la presión es mayor y aumenta el esfuerzo.
  • Desgaste emocional y físico; poco a poco esa presión a través del esfuerzo supone que tu nivel emocional se vaya deteriorando, que se te quiten las ganas, que el grado de implicación en el trabajo no sea a todos por igual, por tanto, físicamente te notas mas cansado y con menos alegría de la habitual.
  • Comentarios; cuando el entorno no ayuda aparecen, rumores, bulos, despidos, etc. Sean comentarios negativos o positivos rara vez, el clima laboral se espesa, se vuelve enrarecido, con malas interpretaciones y la comunicación se deteriora.
  • Falsas promesas; ante la falta de personal y tus quejas, siempre te dirán que no te preocupes que la ayuda llega, pero nunca lo hace. Este tipo de prometer por cumplir no es adecuado, ya que en el ambiente del equipo se crea una falta de confianza hacia los encargados o jefes.
  • Aumento de la carga de trabajo; principal motivo por que el todas las variables anteriores surgen, al ser menos gente y mayor trabajo, mas complicaciones.
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    Después de enumerar los principales errores cuando la falta de personal es evidente, de la manera que lo veo, hay principalmente un cualidad a destacar CONFIANZA, es la que se tiene que se transmitir desde los altos mandos. Hacer sentir a los trabajadores de base, el apoyo, que están con ellos, que es una situación temporal, por supuesto estar al lado en los momentos críticos y que haya una información fluida. Diseñar estrategias para mejorar los procesos en la realización de tareas, con la finalidad de buscar la eficiencia y que el desgaste sea el mínimo. Preocuparse por el estado físico y anímico de la plantilla, aportando y no restando. Involucrarse e implicarse en cada pico de trabajo, para buscar el máximo rendimiento, por supuesto ESCUCHAR a tu equipo, a tu gente, a las personas que hacen el trabajo rutinario, porque nadie mas cualificado que ellos para encontrar la mejora de productividad.
    Después de leerte el articulo, ¿que te ha parecido?¿que medidas se adoptan en tu empresa ante esta situación?CUENTAMELO….