Te cambian de puesto de trabajo, sales de la zona de confort laboral, y ahora que?

     Cuando llevas tiempo en una empresa o por el contrario entraste hace poco, es inevitable hacerte con unas ideas de avanzar, expectativas de mejora en tu puesto. Pero cuando por circunstancias cambias de lugar, esa seguridad que tenias se vuelve en dudas, miedo y agobio. Empiezas a sentir una serie de sensaciones que no estas acostumbrado, te encuentras fuera de la zona de confort, de tu zona cómoda laboral, no te asustes, porque en el momento te adaptes podrás desarrollar tus tareas con facilidad. Pasas por un proceso, nada cómodo, duro y constante pero con un resultado.
    Es un tema que tiene mucho de que hablar, desde varios puntos de vista, me centraré en el cambio de puesto con tareas similares a las que hacías  pero si este cambio es de departamento, delegación es mas complejo y con mas detalles que tener en cuenta.
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    Lo peor que hay en los puestos de trabajo es que las rutinas dicten tu jornada, en las cadenas de montaje es inevitable que sea así  pero no en otros sitios donde están acostumbrados a improvisar o solucionar problemas sobre la marcha.
  Como te comente antes, el agobio y miedo estarán contigo durante los primeros días,  después la cabeza te ira a mil pensando en la mejor manera de desarrollar tus nuevas tareas, nuevas responsabilidades y te entraran dudas, eso es bueno, en mi opinión,  porque hace que te centres mas en cada tarea, que pongas el 100% de ti para superar los obstáculos. 
     Hay que tener en cuenta también la presión que asumes por querer hacerlo bien o al menos defenderte como tus compañeros, eso supone una carga de estrés mayor, lo que te puede llevar a fallar, pero es normal, de los fallos se aprende y se mejora, analizando como ha pasado y corregir para que no te vuelva a ocurrir. Se trata de coger unas nuevas rutinas e interiorizarlas (como apunto antes, en una cadena de producción). Primero estarás desubicado, descentrado y la situación te desborda, pasas de organizarte tú el trabajo a tener que estar con mucha vista para que no te pille, cambias de poner tu el ritmo a que te lo impongan, dependes de mas gente, por supuesto esto supone que te marean mas y encontraras mas dificultades para cumplir tu trabajo.
    Una vez acabado el tiempo de cambio en otro puesto o la rotación, los primeros días en el puesto que has tenido siempre te encuentras raro, te cuesta organizar mentalmente tus tareas, tienes pocas seguridad en la maquina que llevas, vas siempre detrás del trabajo, de un lado a otro, desorganizado y poco atento. Intenta que los nervios se calmen y poco a poco hazte con tus antiguos hábitos, trabaja con planificación y seguridad, ves adquiriendo las tareas que dejaste y seguro que no tardaras mucho en hacerlas con soltura.
     Como puedes leer, al final es una prueba para ti, los obstáculos te los pones tu, los problemas te los generas tu, porque si tu crees en ti, confías en tus capacidades, cualquier cambio no supone un problema, mas que el tiempo que tardes en adaptarte. Tener seguridad en ti mismo es una cualidad para conseguir llegar a la meta, mejorar cada día que sea una misión.

La importancia del departamento de I+D+I.

      Las empresas viven en una constante carrera de fondo en el desarrollo e innovación de productos y servicios nuevos, buscan ideas que se ajusten lo más posible a satisfacer la necesidad del consumidor. Para obtener buenos resultados, los productos deben amoldarse a los perfiles de los clientes y que preferencias de consumo tienen. Para ello hay en la mayoría de organizaciones un departamento de I+D+I, donde se perfilan los productos a las necesidade más específicas y realizan multitud de tareas en esta dirección. Este departamento debe tener una comunicación fluida y directa entre los demás, aquellos  que participan en la creación de nuevos productos.
     Pero qué ocurre si se trabaja sin una demanda clara, si no sabes que quiere el cliente, no haces test en el mercado, no tienes identificados los perfiles de gente, no controlas las novedades de la competencia, no conoces las variaciones del mercado, no sabes anticiparte a la demanda y no puedes captar las tendencias o nuevos movimientos, estás haciendo un trabajo que no sirven para nada.
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     Cada proyecto nuevo es un posible producto nuevo al mercado, en mi opinión se debe plantearse así y ajustarse lo más posible a demandas específicas, saber cual es tu público objetivo para cada clase, no por grupos, a partir de aquí trabajar con mucha antelación, investigar caracteristicas, especificaciones y atributos posibles. Pero si gastas recursos, haces pruebas tarde y lo más importante, pierdes tiempo ¿es eficaz? no creo, es un generador de problemas. Porque aumenta la desesperación, estrés y tensión, te das cuenta que tu competencia va más rápido y te adelanta en esa carrera.
    Por ello trazar un plan es importante, tener las prioridades bien definidas:
  • Objetivos que vas a cubrir.
  • Que demanda vas a satisfacer.
  • Mejorar los procesos.
  • Potenciar la creación de ideas.
  • Búsqueda de alternativas.
  • Planificación.
  • Calendario.
  • Ejecución: valoración de resultados.
  • Prueba/error.
    Los consumidores están muy bien informados o sobreinformados en la actualidad, impactos publicitarios en cada segundo, mucha competencia en cualquier mercado, productos bien definidos y focalizados a un público objetivo muy determinado. Han surgido demandas y necesidades que antes no existían por la falta de información, modas en el consumo de alimentos, en definitiva, que para estar en primera línea la atención es primordial a  los movimientos y el departamento de I+D+I tiene que hacer un trabajo brillante para conseguir objetivos, porque con resultados mediocres no se llegara al gran público y no tendrás resultados.

Es el buen camino….

    Te voy hacer participe de unas cuantas dudas que tengo sobre la dirección que esta tomando este blog. En un principio era para aclarar ciertos aspectos de la comunicación en varios niveles: empresarial, personal o entre organizaciones. Pero poco a poco a ido tomando un camino algo diferente. Ya no hablo de la relación comunicación-personas o comunicación-empresas, sino que intento redactar con un sentido común aquellos temas que tienen interés, no tanto desde una perspectiva comunicativa, pero si desde el punto de vista de alguien, como puedes ser tu, que se interesa de como funcionan las cosas, porque van así y si se puede mejorar aquello que tiene margen para hacerlo.
     Los temas sobre los que escribo pueden pasar en cualquier organización  seguro que los ves a diario, y me surgen muchas preguntas. ¿porque no mejorar ciertas cosas? potenciar o castigar actitudes, denunciar comportamientos injustos, valorar el sacrificio e implicación de trabajadores, en definitiva, la actualidad de cualquier empresa de este país.
        No se si es el camino correcto, pero te pido un poco de colaboración si crees que debo plantear otros temas o que enfocarlos de otra manera: desde el punto de vista de la comunicación, el trabajo en equipo desde las personas, etc. Intento escribir desde un punto objetivo, pero si a veces no me pongo en situación que describo es difícil aportar ideas y plantear argumentos.
       Por eso no se si estoy describiendo con realidad lo que pasa en las empresas, pero es la realidad que yo siento, veo en los medios y vivo. Es una manera de darnos cuenta cuanto trabajo hay por hacer, mas allá de balances, inversiones, promedios o estadísticas  Primeramente vamos a trabajar para las personas y con las personas, porque cada una tiene un potencia para destacar.
    Espero tus valoraciones sin ningún tipo de compromiso, tu colaboración sirve para mejorar y centrarme mas en lo que es verdaderamente importante, gracias.

¿Porque criticamos el trabajo de un compañero sin conocer el desarrollo de sus tareas?

        En un equipo de trabajo has tenido envidia alguna vez del trabajo que desarrolla algún compañero, seguramente has pensado “que bien esta en su puesto y que fácil lo hace”. Que tiene una tranquilidad enorme y tu no paras de trabajar. Piensas que el esta sobrevalorado por las tareas que hace. Si cobramos lo mismo, porque el hace menos que yo. Alguno de estos pensamientos te vienen a la cabeza, es inevitable en un equipo de trabajo, pero que pasa cuando por circunstancias se hacen rotaciones, ese trabajo que hace tu compañero y criticas te toca hacerlo a ti, no parece tan fácil  pues no se esta tan tranquilo. En nuestra manera de pensar y llevarla al mundo laboral tenemos la manía de hacer juicios antes de conocer como se desarrolla la rutina en un puesto de trabajo. Algunas características que destacar:
  • Una vez que has cambiado de puesto te das cuenta que las responsabilidades aumentan y con ello el trabajo mental, esto supone una carga de estrés que no te habías dado cuenta.
  • La dificultad en algunas tareas es otro inconveniente que no se dejaba ver, mas complejas y complicadas.
  • El estrés y presión por tener todos los materiales controlados y preparados para su consumo.
  • El cansancio mental que supone ordenar toda la mercancía que entra de una manera adecuada.
En definitiva que no podemos criticar a compañeros de equipo sin conocer de primera mano los problemas a los que se enfrenta en una jornada laboral. Es muy fácil tirar de comentarios que no aportan nada, solo que confusión y mal ambiente. Alguna vez se sienten como saco de boxeo que todo el mundo pone en el punto de mira. Debes valorar a cada integrante de una sección en que aporta a la eficiencia de ese equipo, porque cada persona no contribuye en lo mismo, pero no por ello trabaje meno
Creo que alguna vez has caído en esta dinámica de comentarios hacia los compañeros, ¿me puedes contar tu experiencia?¿que opinión tienes?

Saco de boxeo

        Has escuchado alguna vez la expresión “pareces un saco de boxeo“, yo si y mucho durante esta semana. Ya sea en las noticias con las informaciones sobre tribunales o en el deporte, con el “baño” de juego que el París Saint Germain le dio al F.C  Barcelona en la Champions League. En definitiva, es una expresión muy adecuada en el momento que alguien está sufriendo una serie de golpes o es superado por una situación, es el objetivo de los comentarios negativos.
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     Trasladar esta esta frase al ámbito laboral adquiere una importancia que quiero destacar, si piensas que alguien se asemeja a un saco de boxeo es que a esa persona se le hace su jornada laboral muy dura. Y sea por su entorno de trabajo, puesto en la jerarquía o carácter, ha llegado al punto donde no aguanta más. Nuestro superior inmediato (coordinador, jefe sección, encargado) además de ser el que nos transmite las tareas que debemos de hacer y nos supervisa el trabajo, también es una persona como nosotros, que sufre, padece y se siente implicado, esto supone que muchas veces se lleva esos pensamientos  a casa y no tiene porqué hacerlo.
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     Además todo empeora cuando el entorno de trabajo es de mucha presión por varios motivos; la situación económica de la empresa, el estado del sector, consecución de objetivos, alta competencia, etc. Sabes que al mínimo error van a pedir responsabilidades, que no permiten fallos, que te están mirando con lupa cómo desarrollas tu trabajo y el de tu equipo, estás en el centro de todo.
          La oficina parece un gabinete psicológico, aguantando el malestar de cada empleado cuando son cosas sin importancia o no relacionadas con el trabajo. No digo que no se deba escuchar a los empleados pero hay una línea que se debe trazar de que es importante y que no, que es lo que aporta y que no. Ser líder de equipo requiere una preparación extra, tener un punto innato donde no se aprende, nacer para ello. Se puede aprender por supuesto, pero llevara más tiempo que otro que lo tenga en su naturaleza.
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      Inconscientemente se comenten una serie de errores que determinan esta situación tan complicada, pero repito todo depende del tipo de carácter que tengas, si eres mas o menos dialogante  mas o menos diplomático  mas o menos cercano, todo influye, pero al final el resultado es el mismo. Estos fallos que se hacen son los siguientes:
  • Confianza: ya sea por exceso o por falta de ella, el empleado que tiene demasiada se ve con la licencia de contar lo que sea en cualquier situación, piensa que le protege ese lazo de unión con el superior y hay veces que traspasa la barrera de trabajador-encargado. En el lado contrario esta el que carece de ella o tiene poca, puede que por no sentirse cómodo se calle ciertas cosas o no quiere entorpecer el trabajo de sus compañeros, por supuesto paga el abuso de confianza de otros con medidas que se adoptan al equipo.
  • Autoridad: en esa barrera tan fina de la amistad o “colegeo” y trabajo sino se sabe dejar bien separada hay personas que no ven como un puesto de autoridad a su coordinador, independiente del motivo que sea, pero piensan que “en fin es mi amigo/a” por tanto la imagen de responsabilidad no la asumen.
  • Edad: es una cualidad que para la gente veterana no supone experiencia, aunque lleves en el cargo tiempo, por tanto cuesta admitir que una personas mas joven y con menos años en la empresa te de ordenes o revise tu trabajo. La mentalidad es complicado de cambiar, hay que dar pequeños pasos y ganarse su aprobación o al menos buscar su participación de este perfil de trabajador.
  • Respeto: hay que tenerlo siempre, ¿debemos ganarlo? pienso que si, con el desarrollo de nuestro trabajo lo mas objetivo posible y contando con el apoyo del equipo siempre. Si hay que llamar la atención o destacar el trabajo del conjunto son situaciones en las que el respeto es importante.

  • Intentar contentar a todos: es un error que se cae por querer tener a todo el equipo contento, intentar adaptar el trabajo a las necesidades de cada trabajador, pensando de una forma subjetiva, no se ve recompensado.
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 Esta serie de fallos se detectan enseguida por parte de todos, es decir, que somos conscientes que lo estamos haciendo mal, pero como nos sentimos cómodos no caemos en la importancia, el que sufre es el que aguanta todo el “chaparrón” de los demás claro, hasta un punto. No voy a decir soluciones milagrosas pero lo que haría en esta situación:
  • Pedir colaboración al grupo para minimizar las situaciones de estrés  Entre todos buscar alternativas y generar ideas con el objetivo de quitar presión.
  • Marcar una linea de trabajo, como diría un compañero mio “marcar un plan” sobre el cual se debe actuar, siendo responsable cada miembro del grupo de sus tareas.
  • Posicionarse como líder de cara a los superiores, generando una imagen fuerte, no dudando y con una estrategia clara.
  • Compartir información al equipo, haciendo participes de la importancia de implicarse en el desarrollo del trabajo, porque al final el resultado es del conjunto, no individual.
  • Recalcar que no somos uno sino un conjunto, se nos valora como equipo no de manera individual, cambiar la forma de pensar, poco a poco. Sobre todo generar sinergias donde todo sea mas fluido. Dejar de quejarse y apoyar, buscar resultados.
   La capacidad resolutiva debe ser inmediata, una vez que se detecta que algo no va bien hay que actuar, pensar que es muy complicado tener contentos a todo el mundo, pero buscar un punto intermedio. Me surge una pregunta, ¿ser mas humano-humanizar el trato o ser mas lógico? lo que esta claro que la empatia es importante para desarrollar tus competencias como líder  podrás afrontar con mas seguridad ciertos aspectos, conocer la personalidad de cada trabajador, posicionarte claramente en los temas que sean de tu responsabilidad y los que no, delegar en aquellos departamentos que toque.
Quiero dedicarle este post a mis dos compañeros que esta semana ha sido algo difícil, han sido la inspiración para escribirlo, toda mi fuerza y mi cariño hacia ellos (Alba y Adolfo).
Al final me ha salido un articulo un poco largo y denso, jeje  espero que si tienes alguna duda me la digas ¿que opinas de este tema?¿eres líder de equipo? Me cuentas tu experiencia.

Comunicación interna entre departamentos

         La comunicación interna es importante en una organización, eso lo sabes, tiene un peso específico en la fluidez y veracidad de la información, tanto de una forma jerárquica como transversal. Hay muchos problemas cuando lo que se dice no se hace a tiempo, ni se comunica con claridad. Aún más difícil en el caso de que sea entre departamentos de una misma empresa. ¿Porque es tan complicado este tipo de comunicación? en mi opinión; porque todo depende de la cultura comunicativa de la empresa, donde se tiene que transmitir una dirección única y equilibrio entre las partes que participan, si esto no es así o se encuentran dificultades, lo más probable es que los departamentos actúan como reinos independientes, cada uno se cubre la espalda y no deja que los demás les afecten, debilitando la fortaleza comunicativa de la empresa. Por esto la comunicación interdepartamental es tan significativa, su gestión ocupa un lugar determinado en el organigrama.

         Cada departamento ocupa un lugar específico, como si fuera un eslabón de una cadena, con sus “vecinos”, tanto por delante como por detrás. Por ello, la comunicación es tan esencial, para llevarte bien con esos vecinos y que el movimiento de la cadena sea en conjunto y en una misma dirección. Si los departamentos o secciones no están alineados se cometen una serie de errores que puede causar problemas en la comunidad, estos fallos se hacen por querer demostrar quien tiene más poder o posee la razón y lo que consigue con ello es complicar las relaciones interdepartamentales.

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          Es muy habitual que cuando ocurre un error o fallo en una cadena por una falta de comunicación se echen la culpa unos a otros y nadie asuma la responsabilidad,  solo quieres quitarte el “marrón” de encima, que no te echen las culpas y estás dispuesto a decir lo que sea para que no te afecte. Llegar a un acuerdo para resolver el problema es importante. Si en las relaciones sociales ya es complicado asumir un error, del carácter que sea, imagina en un departamento donde sois varios los que estáis. En vez de tener actitud es mejor pararse a analizar porque ha venido ese error y que lo ha causado, los líderes o gerentes operativos que establezcan una reunión (que sea productiva) para diseñar unos programas de actuación y que se debe hacer en estos casos.

       Otra error que demuestra la falta de comunicación es la ejecución de plazos o fechas, independiente de lo que se esté hablando. Si uno se retrasa en pasar la información, el de después también lo hará, así hasta llegar a su destinatario y a lo mejor es tarde. Destacar también en el envió de correos electrónicos (que más tarde comentaré) la cantidad de confusiones que surgen, por no poner la información detallada, directa y que se entienda, si lo haces para adelantar, lo único que consigues es retrasar.

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HERRAMIENTAS PARA UN BUENA GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN.

Por otro lado quería enumerar una serie de herramientas disponibles para que la comunicación sea más clara e inmediata entre departamentos:

  • Los e-mail o correos electrónicos, son una herramienta que aporta muchas ventajas, pero cuidado porque también puede surgir, como lo llamo, el “virus de los correos” y consiste en enviar un e-mail por cualquier cosa o motivo, saturando la bandeja de entrada, que usando el teléfono puede solucionarse más rápido. Por eso si usamos esta herramienta que sea de una manera que nos permita optimizar nuestro tiempo y que el destinatario no le suponga mucho trabajo.
  • Servicio de notas; este tipo de comunicaciones se usa para actualizaciones diarias de información, de manera de recordatorio, como un calendario interno de la empresa.
  • Conversaciones interactivas, permiten mayor inmediatez en la trasmisión de información y sobre todo claridad, pero depende también de la cantidad de conversaciones que lleves en un mismo momento, puede provocar una saturación o confusión cuando quieras exponer el contenido.
  • Intranet es una herramienta o mejor dicho plataforma donde las empresas pueden interactuar a distintos niveles con los trabajadores de la organización.

HAS VISTO LA CANTIDAD DE OPCIONES QUE HAY….

Después ver la cantidad de posibilidades para poder pasar información se hace difícil que la comunicación entre departamentos no sea buena, no es por falta de canales o herramientas, es un error de concepción, de planteamiento a nivel organizacional, de mentalidad comunicativa, no tener un plan o guía de cómo conseguir este tipo de comunicación. Porque al final la fuerza de la comunicación interna entre departamentos es la fortaleza que transmite la empresa hacia su entorno, proveedores, socios, accionistas, consumidores e integrantes de la organización.

¿Qué opinión tienes sobre este tipo de comunicación? ¿Qué relación tienes con tus “vecinos”? ¿Qué tipo de gestión comunicativa tienes? ME LO CUENTAS, un saludo

Sin ideas para escribir….

    He retrasado la publicación un par de días, el motivo es que no tenia ideas para escribir. Que dificil se hace querer mantener una linea de publicación mas o menos y te encuentras en uno de esos momentos que no tienes ninguna idea buena de contenido, porque hacer por decir que has publicado se puede, pero como dicen los “gurús” no aportas valor, en definitiva, que se hace cuesta arriba no tener nada que decir bueno, admiro a gente como @Carlosbravo o @Israel_Garcia que sacan ideas o contenidos a diario, sera porque sus vidas son muy intensas, su trabajo le permite recoger una información tan valiosa que de ahí pueden sacar sus artículos  tienen una capacidad que muy pocos la tenemos.
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   Cómo va a ser un post de nada en concreto, te contare como me he sentido en la necesidad de buscar ideas o contenidos de los que poder hacer un articulo, que se me ha pasado por la cabeza cada vez que no veía nada claro sobre lo que escribir, las sensaciones de que van pasando los días y se acerca tu “compromiso” de publicar el Lunes y no tienes nada. Todo un conjunto de variables que como resultado es la dejadez, pasotismo, poca implicación y desmotivado, por ello tengo que cambiar de pensar.
  •  El no tener algo claro durante la semana supone que llegando al fin de semana, donde aprovecho para escribir, tienes una mala sensación de no estar haciendo nada productivo, que no ha surgido nada interesante para decir, no te ha pasado algo que puedas compartir, te paras y piensas, tan aburrido es mi trabajo, vida, etc, no creo, lo que pasa, como leí una vez “las musas de la inspiración” te han abandonado, jeje.
  •  Buscas contenido en la red a ver si se enciende la bombilla y nada, todos los artículos son iguales o parecidos, en algún momento caes en la tentación y te preguntas, ¿porque no, uno mas? pero aparto esa idea de mi cabeza, prefiero no escribir y faltar a mi cita de publicar.
  •  Me pongo a ver periódicos y revistas para intentar captar algún tema relacionado con mi temática del cual pueda decir algo y nada, todo lo que hay es política, desde todos los puntos y deportes. Si consultas revistas o periódicos especializados es difícil encontrar algún tema en profundidad que aporte datos para poder contarlos, sigo igual que al principio, sin nada.
  • A medida que pasa la semana va pesando en mi un poco de pesimismo, pienso que ya me vendrá la idea, que algo pasara en el trabajo que lo pueda adaptar a un post, pero nada que destacar, a final de la semana estoy un poco desconectado en gastar energía para escribir.
  • Metido en el fin de semana imposible querer escribir, por pereza o por lo que sea, como no hay nada preparado para que hacerlo, no perder el tiempo de disfrutar por buscar primero y después escribir, así que nada.
  Llega el lunes y tu compromiso con la publicación ha fallado, he fallado en esa pequeña misión que tengo de intentar publicar una vez por semana, me siento defraudado conmigo, irritado, enfadado por no tener la capacidad de buscar mejor el contenido o la idea. Pero esa frustración es la que hace que remonte y me haga aprender de cómo tengo que hacer la tareas en cuanto a las publicaciones.
   Así que no te agobies si no puedes cumplir con tus objetivos personales o compromisos, porque vale la pena esperar si es bueno lo que quieres decir. De todo esto se enseña uno a estar mas atento a tu alrededor, perfilar para encontrar ideas buenas que decir, sigue buscando.
  Si tienes un blog y no has escrito cuando querías o de lo que querías seguro que te sientes identificado, ME CUENTAS TU EXPERIENCIA.