Consecuencias de un agobio en el trabajo sin que todavía haya llegado…

      Si para realizar tu trabajo depende de la cantidad que te llega, estas en una cadena, hay picos de mucho trabajo y otros de no tanto, es decir, que no hay una continuidad, es difícil planificarse, pero si a esa complicación le añades tus posibles agobios, inseguridad y falta de soluciones para problemas u obstáculos que todavía no han llegado, se plantea una situación muy difícil. Después de diseñar un planning del día, te sirve de guía y como tal puedes modificar según momentos o circunstancias, adecuar para el mejor rendimiento del equipo de trabajo y equilibrar la realización de tareas.

    Tú como responsable de sección no puedes dudar, ni mostrar nervios, porque eso se contagia, es inevitable el estrés, pero no hagas más difícil la situación creando dudas sobre lo que todavía no ha pasado, situaciones no previstas. También es un error compartir ese malestar, no puedes estar trasladando esos nervios y falta de organización a las secciones que dependen de ti o que están a tu lado, en gente no preparada para estos puestos a la mínima complicación saltan los problemas. Vale que tengas que organizarte, pedir ayuda cuando hace falta, no antes, porque si no rompes la rutina de trabajo de los demás.

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     Esta actitud influye en tu equipo, creando confusión y agotamiento, porque no tienen su trabajo organizado, van de un lado a otro, dejando tareas por hacer y no acaban por terminar ninguna. Esto provoca en el trabajador una sensación de no saber dónde está ni lo que está haciendo, solo espera que sea la hora de acabar para irse. Y en un clima de estrés los comportamientos cambian sino se está preparado, infecta a otras secciones o partes de la organización, por tanto la productividad está comprometida.

     Si tienes las cualidades que un líder no debe tener, debes cambiarlas, serenidad, comprensión, diálogo son importantes. Contar con la opinión de tu equipo es clave, porque gracias al trabajo rutinario que hacen puedes optimizar en tiempo y eficiencia. Hacerles partícipes en cada área de trabajo que ellos son responsables, buscando mejoras en los procesos. Que tú seas el timón del barco pero ellos son la maquinaria.

      Con una capacidad resolutiva inmediata, los inconvenientes los superas, ideas claras y anticipación, todo en conjunto para que el rendimiento del equipo sea efectivo. Si no estás en tu mejor momento de ese dia minimiza las consecuencias, no aportes negatividad, no muestres estar perdido, apóyate en personal de tu confianza para salir adelante.

Como reaccionar ante el despido de un alto cargo….

      En las empresas cuando los números no cuadran se toman medidas, normalmente los recortes afectan al personal base, pero para cambiar la perspectivas y coger un nuevo camino, en busca de una mejora, se hacen cambios en la dirección  Prescindir de un alto cargo es una decisión delicada: porque no sabes como va a reaccionar tu personal, que rumbo va a tomar la empresa, que consecuencias puede tener. No tienes previsto la situación que se va a generar y por ello el “recambio” o sustituto de ese directivo no sabes como actuará. En resumen, que el despido de una persona de dirección puede afectar a la estabilidad de la empresa.
     El clima que se genera es de desconcierto, saltan los rumores, aumenta la confusión entre la plantilla y mas aun sino se recibe un información por parte de la empresa. Puedes pensar; si eso pasa en lo alto que nos puede pasar a nosotros. No es cómodo este tipo de situaciones, porque el miedo aparece, puedes perder tu puesto de trabajo y eso te afecta emocionalmente, provocando una bajada de rendimiento, menor productividad y falta de confianza.
     El trabajador ya de por si dentro de su zona cómoda se siente tranquilo, cuando la estabilidad o el equilibrio se pone en peligro es cuando aparecen las dudas sobre tu situación en primer lugar y después de la empresa. Te preocupas si las medidas que se han tomado seguirán en otros departamentos, piensas que estas decisiones son el resultado de que la empresa no va demasiado bien, por supuesto confías en que todo sea para dar una nueva perspectiva.
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      El departamento que tiene un papel importante es el de comunicación, informar en todo momento a la plantilla y por supuesto con claridad es una tarea que determinara a largo plazo el clima laboral. Comunicaciones fuera de tiempo y mensajes confusos no ayudan mucho al estado anímico de los empleados. Si la comunicación interna es importante no menos la externa, transmitir a los proveedores, socios y afines a la empresa una posición de fortaleza y un mensaje de tranquilidad, explicando los motivos, las nuevas ideas que se tienen y los resultado que se esperan conseguir.
     Una vez que ha pasado la tormenta en los días previos a ese despido y con las informaciones transmitidas se vuelve a una calma tensa, porque no sabes que va a pasar, el barco esta sin capitán, el timón no tiene dueño, pero percibes que las cosas vuelven su sitio poco a poco. Tras buscar un recambio o sustituto al directivo se inicia una nueva etapa, que te contare en otro post, de como desde abajo se ven esos cambios de fichas.
     Para acabar, no es agradable que ningún trabajador pase por esos momento difíciles de sentirse desprotegido cuando un alto cargo es despedido, porque te inundas de pensamientos negativos, por ello la comunicación es esencial para acallar rumores, tranquilizar y despejar dudas.

¿Por que se busca talento fuera de la empresa cuando lo hay dentro?

          Si trabajas en una empresa donde sois muchos empleados a lo mejor te ha pasado la siguiente situación; te has dado cuenta de que cuando hay un puesto vacante, acceden personas externas a la empresa y poco preparadas, sin dar la oportunidad a los propios empleados. La empresa prefiere elegir a gente que no conoce la organización para ciertos cargos en vez de personal propio que tienen experiencia en la empresa, los cuales conocen los valores, objetivos, el funcionamiento, la cultura, la mentalidad, etc.
          Creo que la situación que describo se repite mas de lo que pensamos, de esta manera no se motiva a los trabajadores, no se sienten participes de la actividad de la organización. Y lo peor que hay es tener una plantilla que no le importe la situación de la empresa, que solo vaya a cumplir con su jornada laboral y no se implique en la mejora continua, ni ayude en intentar superar los obstáculos y dificultades.
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          Otro gran problema que veo es que el talento no se aprovecha, es decir, aquellas personas con hambre de solucionar, implicarse, desarrollar o crecer no son tenidas en cuenta, por lo tanto la creatividad prefiere buscarse fuera, teniendo personal interno preparado para dar soluciones o aportar ideas.
           Lo que se consigue con esta mentalidad es ponerle un techo a aquellos trabajadores que tienen proyección y lo que esto supone, puede ocurrir dos cosas: que se canse de aportar y luchar por una mejora en su situación laboral y se vuelva un trabajador pasivo, o la mas radical que abandone la empresa buscando un futuro mejor.
          No quiero decir que la gente que viene de fuera de la empresa no este preparada, lo está y mucho, pero no tienen el sentimiento de pertenencia que posee un trabajador con años en la empresa. El periodo de adaptación de alguien externo es un tiempo perdido por el cual alguien interno no tiene que pasar, porque ya conoce el funcionamiento.
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          Por tanto, si hubiera mas oportunidades para los trabajadores de las empresas, una manera de promocionarse internamente, creo el grado de sentimiento que tienen para afrontar situaciones difíciles no va a ser el mismo que una persona que viene desde fuera. Como he dicho antes, el talento, la creatividad, resolución de problemas, originalidad  compañerismo, valores, objetivos, participación, implicación, son cualidades que un empleado va a tener y las organizaciones deberían bucear entre sus trabajadores para buscar aquellos perfiles que aporten a la empresa, potenciar a este tipo de personas y hacerles participes de manera global en el sistema de la organización.
        Si te suena este tema y lo conoces, me cuentas tu experiencia. ¿que opinas sobre esto, crees que se le dan oportunidades a los empleados de las empresas?¿hay promociones internas para motivar a los trabajadores.

Puestos de responsabilidad para gente no preparada.

         Empieza una semana un poco extraña, con la celebración de la Semana Santa, mientras unos están de vacaciones otros trabajan media semana y algunos pocos trabajan todos los festivos, ¿qué te toca hacer a ti? Pero no por esto te voy a dejar de contar algo. En el artículo anterior intentaba explicar que pensamientos tenemos cuando opinamos sobre el trabajo de los demás y por circunstancias te toca hacerlo a ti. Pero qué pasa cuando ves a compañeros, en puestos de responsabilidad haciendo tareas para la que no son preparados, ya sea por formación, experiencia o simplemente están ahí por enchufismo.

    ¿Tus críticas son justificadas?, pensar así es por la implicación que tienes en la empresa y ves que esos mandos intermedios no lo hacen. Estas injusticias en el trabajo no van a cambiar a corto plazo o de momento, que ganamos con comentarlo, creo que descargar impotencia, pero debes tener claro que si quieres avanzar en el organigrama de la empresa no es la mejor actitud, pero no deja que te moleste. A todos nos gustaría que los demás trabajen o tuvieran la perspectiva como la tuya o la mía, pero eso es imposible, cada uno tiene una forma de hacer las tareas. Lo que está claro es la falta de seriedad y profesionalidad en algunos trabajadores, que no es extraño, tienen puestos importantes, cuando debería ser al contrario, mayor participación en la organización ya que tienen empleados a su cargo.

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         Los comportamientos que se detectan en estos individuos son muy variados, unas veces justificados, pero mucho más injustificados:

  • Actitud de risa y pasotismo, cuando hay un problemas no se toman en serio la gravedad de éstos, no va con ellos, simplemente están en el recreo del colegio, charlando con sus colegas y de risas, mientras a su alrededor hay gente preocupada por solucionar los errores y buscar alternativas.
  • Demostración de poder sin sentido, cuando preguntan sin saber para que como va esto o lo otro, como “elefante en una “cacharreria”, entran sin saber para qué sirve una cosa o que se está haciendo, aquí es fundamental el interés que pones en tu trabajo.
  • Nunca saben nada, a estos les llamo “toreros” siempre tienen una contestación para evadirse o pasarle el “marrón al de al lado”, no asumen responsabilidades ni riesgos, se sitúan en su trono de falsa superación para parecer intocables.
  • No lideran, se nota cuando están rodeados de gente preparada y con formación que están fuera de lugar, por los gestos no entienden de lo que se habla por tanto no aportan, sólo entorpecen. Tampoco pretendas que te ayuden porque no saben cómo.
  • No son humanos, no son personas, gestionan desde el interés más absoluto, buscando el reconocimiento fácil, agradar a los superiores, en ningún momento se ponen en la situación del trabajador.
  • Poco les importa la situación global de la empresa y sus trabajadores, porque no miran por ella, sino por ellos mismos, de conservar su puesto de trabajo y su estatus.
  • No tienen intención de aprender e implicarse por superarse a sí mismo, al menos en aportar o interesarse como se hacen las cosas, van a su puesto cumplen su jornada y a casa. Esas personas para mi están vacías al final del día, porque si piensan al menos un poco, que cosas productivas han hecho durante el día.

      Es muy frustrante tener personal de este perfil en la empresa, el desarrollo normal de la empresa se ve ralentizado, más despacio y obstáculos. Los trabajadores de perfil totalmente contrarios pueden sentirse poco valorados y desaprovechados al ver que este tipo de gente toma más importancia en la actividad de la organización. Si todo esto lo estás viviendo, solo te puedo decir que seas responsable con tu trabajo, que cada día intentes superarte aunque te ponga muchos problemas, hazte oír, implicándote, participando, al menos que al final del día te vayas a casa con la tranquilidad de haber hecho lo que has podido de la mejor manera posible.

    Has visto algún comportamiento que no te ha gustado en tu empresa, me lo cuentas, ¿qué opinas sobre este tema?

¿Porque criticamos el trabajo de un compañero sin conocer el desarrollo de sus tareas?

        En un equipo de trabajo has tenido envidia alguna vez del trabajo que desarrolla algún compañero, seguramente has pensado “que bien esta en su puesto y que fácil lo hace”. Que tiene una tranquilidad enorme y tu no paras de trabajar. Piensas que el esta sobrevalorado por las tareas que hace. Si cobramos lo mismo, porque el hace menos que yo. Alguno de estos pensamientos te vienen a la cabeza, es inevitable en un equipo de trabajo, pero que pasa cuando por circunstancias se hacen rotaciones, ese trabajo que hace tu compañero y criticas te toca hacerlo a ti, no parece tan fácil  pues no se esta tan tranquilo. En nuestra manera de pensar y llevarla al mundo laboral tenemos la manía de hacer juicios antes de conocer como se desarrolla la rutina en un puesto de trabajo. Algunas características que destacar:
  • Una vez que has cambiado de puesto te das cuenta que las responsabilidades aumentan y con ello el trabajo mental, esto supone una carga de estrés que no te habías dado cuenta.
  • La dificultad en algunas tareas es otro inconveniente que no se dejaba ver, mas complejas y complicadas.
  • El estrés y presión por tener todos los materiales controlados y preparados para su consumo.
  • El cansancio mental que supone ordenar toda la mercancía que entra de una manera adecuada.
En definitiva que no podemos criticar a compañeros de equipo sin conocer de primera mano los problemas a los que se enfrenta en una jornada laboral. Es muy fácil tirar de comentarios que no aportan nada, solo que confusión y mal ambiente. Alguna vez se sienten como saco de boxeo que todo el mundo pone en el punto de mira. Debes valorar a cada integrante de una sección en que aporta a la eficiencia de ese equipo, porque cada persona no contribuye en lo mismo, pero no por ello trabaje meno
Creo que alguna vez has caído en esta dinámica de comentarios hacia los compañeros, ¿me puedes contar tu experiencia?¿que opinión tienes?

Empleados de una empresa: antes personas, ¿ahora datos?.

          Siguiendo la línea de los últimos artículos en los que hablaba sobre la situación de las organizaciones durante la crisis y sus consecuencias, me he dado cuenta de que ahora a los trabajadores de una empresa no se les trata como antes, me explico, que ya no somos partícipes en la empresa en todo su conjunto, te lo diré de otra manera, que para las organizaciones ahora somos datos, seguramente lo habrás escuchado alguna vez, en fin, que antes el trato entre jefes y empleados era más humano.
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        Se conocía a los trabajadores por su nombre o en su caso por su “mote”, a lo mejor venía de una familia vinculada a la empresa durante mucho tiempo, había un trato más personal, en todos los sentidos, los antiguos jefes conocían a cada uno de sus empleados a fondo e incluso a sus familias, si tenía hijos, si era abuelo/a e incluso se preocupan por asuntos que no eran laborales, ahora no es así. Hay mucho de Sr. o de D., impersonal casi todo y más abajo en la jerarquía ni eso, eres integrante de un departamento, un miembro de un equipo, un participante en la actividad diaria de la empresa.
        Son las consecuencias que tiene cambiar la gestión en las empresas, no importa tanto el capital humano y si el financiero. Con los recortes o ajustes en las plantillas, se intenta por parte de los departamentos que participan en lo involucrarse en lo emocional con los trabajadores, aunque hay algunas excepciones, que sí que siguen tratando a sus trabajadores de la misma manera que antes sin cambiar la filosofía de empresa y los valores.
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        Este cambio de perspectiva hacia tus trabajadores supone un cambio en el estado emocional de ellos, no se sienten tan pertenecientes a la empresa, consideran el ir a trabajar como una difícil misión, por tanto repercute en la unidad de los equipos de trabajo. Un cambio de actitud evidente hacia los objetivos de la organización, pensamientos negativos hacia cómo se manejan ciertas situaciones y por supuesto cambio en el objetivo del turno de trabajo, el salario.
         La mala influencia por el trato que se recibe afecta al trato personal entre mandos intermedios y equipos de trabajo, el feedback se resiente y a veces no es equilibrado, por tanto las relaciones se deterioran. Ante una situación tan complicada la empresa debe reaccionar, ¿de qué manera?, aportando información y resolviendo dudas, porque muchos trabajadores no entiendes este cambio.
         Entiendo que para cualquier aspecto en la vida hay que tener como vehiculo de comunicación el dialogo, y en este caso es esencial, si se detecta que tras una política austera y de recortes los trabajadores no se sienten ni queridos, ni motivados es hora de actuar. Lo digo con frecuencia, la base del éxito de una empresa es su núcleo y éste es su personal. Por ello trabajar en un plan de cambio de visión será fundamental para subir el ánimo del a plantilla y nunca abandonar el factor humano que caracteriza la relación empresa-trabajador.
Conoces alguna situación parecida, ¿me la cuentas?¿que sensaciones si lo has vivido?¿qué ambiente hay en la empresa? Cuéntalo…gracias